为持续优化营商环境,服务保障企业健康发展,近年来,新泰市纪委监委充分发挥“监督保障执行、促进完善发展作用”,立足监督的再监督职责定位,向损害营商环境的难点痛点堵点等问题“亮剑”,通过塑造“亲”、“清”政治生态土壤,为全市经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。
来到新泰市行政审批服务局,细心的市民会发现政务大厅一至三楼重点服务领域区设立6处“吐槽找茬”窗口。近日,社会事务服务党支部领域“吐槽找茬”窗口就接到了一件群众“吐槽”。
市民李女士李女士办理公司设立登记材料时,发现自助电脑较少,需长时间等待,于是到“吐槽找茬”窗口吐槽。根据“吐槽找茬”工作机制,支部第一时间将其反映问题做好记录反馈至相关业务科室,逐级汇报进行整改,局党组为此召开专题会研究解决措施,决定在市场准入服务领域设置自助服务区,配备6台电脑供群众免费使用,并安排一名专职代办员指导企业填报,并且在群众有需求时提供免费代办服务。处理结果向李女士反馈后,李女士表示非常满意。
自设立以来,这样的“吐槽找茬”已收到过13次,办结率达到%,群众满意率%。而这,得益于该市纪委监委推行的“重点工作攻坚年整治活动”。年5月,该市纪委监委印发了《关于强化“重点工作攻坚年”重点任务落实监督检查的工作方案》,组织开展纪律作风突出问题“集中整治月”“集中察访月”活动,紧盯攻坚行动重点任务,为重点项目顺利实施提供有力纪律和作风保障。
印发文件仅仅是整治活动的第一步,为进一步提高监督的针对性和实效性,推动项目监督常态化、长效化,该市纪委监委还充分发挥派驻纪检监察组“驻”的优势和“派”的权威,创新开展对项目建设相关职能部门轮驻监督,擦亮派驻监督的“移动探头”。
市纪委监委派驻第二纪检监察组此轮轮驻监督单位是市行政审批服务局,在组长李天河办公桌上,放着厚厚的一摞书和笔记本,这是他为开展好轮驻工作,专门从书店购买的书籍,以及积累下来的读书笔记,上面被勾画地密密麻麻,“行政审批工作专业性、业务性很强,尤其是涉及公共资源交易的招投标项目,没有一定的知识储备,练就不了一双‘火眼金睛’,很难发现里面的问题。”
与此同时,派驻第八纪检监察组轮驻监督市民生服务中心,同样是服务企业发展的重点部门,第八纪检监察组丝毫不敢懈怠,轮驻监督工作开展以来,第八纪检监察组立足“监督的再监督”,在市民生服务中心实行“坐班式轮驻”,对企业诉求办理不力、推诿扯皮、被动应付的单位一一进行了约谈,并对部门整改情况进行督导。通过“叫上来约”、“走下去督”,实现群众诉求事项受理率、答复率均达到%,群众满意度达到98%以上,确保群众合理诉求得到及时、公正处理。
同时,该市纪委监委还向全社会发出两项公告。一个是《关于开通营商环境问题举报“直通车”的公告》,联合市营商环境建设局、市行政审批服务局在全市开通营商环境问题举报“直通车”,通过发放明白纸、张贴公告,并借助网站、
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