尊敬的业主：
为创建一个和谐、优美的园区，不断提高我们的管理服务水平，体现“真诚·善意·精致·完美”的核心价值观和“业主自治与专业物业服务相结合”的管理模式，现将新泰玉兰花园生活服务中心本季度的管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！
一、客户服务社区文化活动
邻里节-新泰玉兰花园第六届邻里节百家宴于5月25日温情启幕，打破往年的单纯菜品比拼环节，以一系列丰富多彩的活动形式展现：颐乐学院揭牌仪式、才艺演出、邻里百家宴、美好家乡味集市、儿童亲子活动、全民阅读、健康义诊、消防展示等。邻里欢聚，共享盛宴，爽朗的笑声不断从这其乐融融的场景中传出。
端午节-端午小长假期间新泰玉兰花园利用现场包粽子及上门赠送的方式完成了此次端午节活动，活动的开展不但丰富了园区业主的假期生活，更让业主在绿城玉兰花园度过一个有意义的端午节，同时为更好照顾园区长者以及独居老人的节日生活，工作人员亲自包粽子并挨家上门赠送，我们一直传承着绿城一贯的人文关怀，让园区业主体会到绿城文化及绿城人的热心。
爱心助考-为了给莘莘学子们提供一个宁静、舒适、温馨的环境，高考期间，服务中心在园区西门为考生们准备了爱心礼物，送上一份清凉的祝福，同时在APP发布高考温馨提示，特提醒广大业主、使用人、装修施工单位在中高考期间，不允许噪音施工，共同营造园区祥和安静的中高考氛围，组建爱心车队，为接送考生做准备。
客户服务
做实做细基础服务，落实亲情关爱服务，营造温馨、祥和、文明的家居环境。
智慧管理
顺应“互联网+”时代发展，紧随集团战略发展步伐，积极推进智慧园区建设工作，努力提升服务品质。业主可使用幸福绿城APP“访客通行”邀约亲友，能够及时接收物业信息，足不出户即可缴纳费用、采购所需。园区安装智能快递柜，免费代收业主快递。
品质服务提升记录
开展爱家关怀月活动，上门为业户家庭用电检测，提高居民安全意识。
每周开展品质巡查、夜查，每月与房产开展联合检查工作，邀约业主加入“幸福里”成为志愿者共同对园区破败相、环境、水系、设施设备进行巡查，要求分管部门及时整改，共治共建美好家园。
二、安全管理1
安防管理
园区安全采取人防和技防相结合的方法，尤其是利用好电子红外系统、监控系统，做到每周检查并记录，发现问题及时整改，发现树枝遮挡红外的及时清理。
2
外来人员、车辆管理
装修人员凭证进入；外来车辆严格落实智慧管理线上登记制度。地下车库有专职车辆管理员，联动管理外来车辆，保证购买车位业主的合法权益。对来访亲友建议业主使用幸福绿城APP“访客通行”邀请亲友入园。
3
夜间巡查
执行经理夜查制度，对园区所有岗位以及公共区域，全面进行巡查，发现问题当即解决，最大程度保证广大业主的财产及人身安全。夜班各岗位严格执行每半小时报岗一次，每一小时固定岗位和巡逻岗换岗制度，通过一系列举措提高夜间岗位执勤标准。
4
消防管理
a
消防知识培训
b
消防演练、演习
c
消防设施设备巡检
三、环境管理根据保洁年度计划内容，重点对园区景观水系及路面、垃圾桶进行定期清洗，增加车库、楼道清理频次，做到目视无垃圾、漂浮物，提升业主视觉感受。要求保洁单位夏季对园区定点区域进行蚊虫消杀，避免蚊虫肆虐。
本季度重点对绿植进行浇水灌溉、黄土裸露区域补种、乔木茂盛区域修剪，并安排维保单位对绿植进行喷药防虫。
四、设备管理1、本季度大修内容：室外消防管道漏水问题。
服务中心配合项目公司对室外消火栓管道进行维修，共加装7处阀门进行试压，分段试压后发现两处漏水点，现漏水点已维修完毕。现维修进度已接近尾声，仅剩约50米管道存在慢渗情况。后续计划将漏水区域增加阀门缩小查找范围，处理漏水管道，消除安全隐患，保证园区消防供水正常、可靠。
2、水箱清洗情况
年3月4日，济南泉城水业服务有限公司对新泰玉兰花园高层、多层两个生活水泵房内水箱进行清洗，并领取水质检测报告。保障园区内生活用水卫生安全。
3、电梯困人救援演练
年5月23日，组织员工开展一次“安全生产季”电梯困人演练，让大家全面了解园区内电梯的使用状况及存在的安全隐患，让园区业主进一步了解和掌握电梯的正确乘用方法及应对电梯困人等故障的应急救援措施，提高居民的电梯安全意识、增强全民防范电梯乘用事故的能力。
4、共用部位、共用设施修缮管理
五、综合管理员工活动
夏季送清凉
会议安排
学习培训
近期活动补骨脂针剂中科白癜风抗复发治疗
推荐文章
热点文章
