坚持高点谋划
聚力推动便民服务工作
便民服务是政务服务工作在基层的重要延伸，是政务服务体系的重要基础，新泰市始终将其作为推进基本公共服务均等化，畅通联系服务人民群众的“最后一公里”的关键举措来谋划推动。一是强化顶层设计。年，在全省率先实施市乡村三级便民服务“E路通”工程，列入年度为民所办的十件实事之一，集合力量构建“1+20+N”的便民服务体系。今年，在筑牢城市基层党建联合体提升城市社区治理水平的基础上，中共新泰市委党的建设工作领导小组将建立健全“乡镇为民服务中心-区域化党群服务站-村级代办点”三位一体便民服务体系，纳入全市发挥乡镇党委“龙头”作用、抓乡促村推动乡村振兴工作重点任务，统筹推进提升我市便民服务工作水平。二是强化政策引领。为指导规范便民服务工作，相继出台了《全市加快推进市乡村便民服务“E路通”工程实施方案》《深化市乡村便民服务“E路通”工程推进村（社区）便民服务标准化实施》等政策文件，提出“十有”建设标准，“六有一能”工作要求，建立健全村（社区）便民服务工作管理体系。多部门联合印发《关于做好“泰好办”自助服务终端配置打造“全科+自助”社区服务新模式的实施方案》，为新形势下运用互联网思维推进便民服务工作指明方向。三是强化督导调度。建立市行政审批服务局领导成员联系乡镇街道便民服务工作制度，推出工作推进十条措施。构建年初定目标、年中抓落实、年底见成效等工作机制。修订完善便民服务工作考核细则，将便民服务工作纳入年度经济社会发展综合考核范畴，实行月度排名通报、季度集中调研、年度综合考评。常态化召开工作座谈会、问题通报会、情况分析会等，全面加强对便民服务工作的指导，推动“一窗受理·一次办好”改革、“贴心代办·一次办好”改革和“一件事一次办”等各项改革落到实处。把握关键环节
提升便民服务建设成效
场所建设、事项进驻、人员是便民服务标准化建设的关键支撑。始终坚持紧抓主要矛盾和矛盾主要方面，夯实工作基础，保障村（社区）便民服务工作落地见效。一是规范场所建设，推行“一站式”服务。近年来，先后打造了集党建、便民功能于一体的农村区域化党群服务中心12个，建设城市社区便民服务中心27个，建设村级便民服务站个，在全省率先实现村（社区）便民服务中心建设全覆盖。立足经济条件差异性和服务功能多样性，鼓励城市社区合理规划布局，配齐配全设施备。年3月，经批准，新泰市第一家新型城市社区-清华园社区成立，同期对外开放的便民服务中心约m2，按照“一室多能、综合利用”的原则，系统打造了“两家两吧四驿站”，即党员之家、居民之家，读书充电吧、技能学习吧及文体驿站、国风驿站、创业驿站、暖心驿站，近万名居民不出社区就能享受到各类优质服务。二是规范进驻事项，推行“清单式”服务。年，由民政部门牵头，对村（社区）服务职能进行梳理。据统计，依法履职事项28项、依法协助开展社会管理和公共服务事项20项、办理便民服务事项21项。在此基础上，率先公布《村（社区）便民服务事项清单》，将包括党员服务、养老医疗、社会救助、卫生健康、优抚帮扶、物业服务等在内的11类34项事项纳入便民服务中心，提供“一站式”服务。按照“同一事项、同一标准”要求，及“谁主管、谁负责”原则，由行政审批服务部门牵头，人社、医保、组织、民政、卫健等部门配合，逐项编制面向办事群众的服务指南，通过在服务现场摆放折页、推荐文章
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