新泰市华通物业管理有限公司恪守诚信经营理念，打造诚信文化氛围，全面增强物业服务意识，提升物业服务水平，擦亮“中国物业管理诚信品牌企业”金字招牌。
尹伟是新泰市华通物业东城田园的一名客服管家。在她管理的楼栋里有不少老年人，一旦家里遇到问题，他们总是第一时间找小尹，无论暖气、空调还是手机软件安装，小尹总是事无巨细，第一时间上门为业主提供“保姆式”的贴心服务。
新泰市华通物业客服管家尹伟：“在入户的时候，我们就是针对最近安装反诈APP有一些行动不方便的进行一下安装。入户的时候，我们一并给他检查了一下暖气；还有一些行动不便的、物业费没交的，我们也可以入户收取一下，给业主提供一些尽可能方便的服务。我们物业是24小时服务的，确保我们业主在遇到突发问题的时候，我们能够第一时间给他们解决。”
新泰市华通物业管理有限公司作为新泰市接管面积较大、类型全面、覆盖区域较广的物业服务企业，服务项目包含新泰市东城田园、秀水花园、青云国际商业中心等。为提高物业服务水平，公司多次聘请优秀的物业管理专家来公司授课，每年都派员工外出学习，与知名顾问公司戴德梁行物业签订合作协议，全力打造信息化、智慧型高端品质的物业服务模式。在开拓经营模式上，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、和谐、温馨的小区氛围。在对员工的信用体系建设中，注重打造良好的诚信文化氛围，注重每位员工的诚信品格，积极贯彻物业主管部门信用体系建设，打造了一系列诚信制度，系统有效地保障了华通物业“诚信为本”这块金字招牌。
新泰市华通物业管理有限公司经理徐海：“我们华通物业按照诚信服务的标准要求，将诚信经营渗透到我们工作的各个环节。物业的各项收费信息公开透明，我们的客服管家贴心式服务、监控设施全方位、无死角地覆盖。只要业主有什么问题，一个电话我们就随叫随到，确保急修30分钟内到达现场，日常修理一天内完成。我们是以三星级的收费标准提供四星级的服务质量。”
“一个电话，我们就随叫随到”，这是华通物业团队对业主说的最多的一句话。坚守在30万平方米物业管理面积的华通物业人，恪尽职守、诚信经营，成为业主心中的“贴心管家”。
作为行业的一份子，华通物业在行业内的良好口碑为他们赢得了市场的认可，同时也为我市物业行业的良性发展作出了贡献。公司先后获得“中国物业管理诚信品牌企业”“山东省物业服务行业文明标兵企业”“省级守合同重信用企业”等多项荣誉称号。
山东泽华集团党委书记、新泰市华通物业管理有限公司执行董事田清坤：“新泰市华通物业公司自年11月成立以来，坚持“以人为本，客户至上，以诚为本，品质至上”的理念，把诚信经营作为兴业之本。一是公司领导高度重视企业信誉和合同管理工作，专门成立“守合同重信用”领导小组，统一思想，守法经营。二是在内部管理上，认真学习《合同法》，严格按合同办事，公司成立至今，合同履行率%。三是公司不断完善《合同管理制度》，明确职责，规范流程，优化合同管理。下一步，公司将以诚信典型为模范，带动大家守合同、重信用，并将诚信原则渗透到经营的各个环节，运用合同手段改善并提高管理水平，进一步提升服务质量。”
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（新泰市融媒体中心记者：徐雯雯秦丙振报道）
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